Исчисление сроков на обмен ирвара

Гарантийные сроки на приобретенный товар: Гарантийный срок обслуживания составляет 30 дней, исключая день покупки. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Для осуществления возврата, с собой необходимо иметь: Возвращаемый товар Кассовый чек Документ, удостоверяющий личность При оплате товара банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, которой был оплачен товар. Обратите внимание, что возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении, сохранивший свой товарный вид и потребительские свойства, а также в полной комплектности.

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Приложить к заявлению рекламации кассовый и, при наличии, товарный чек на покупку, подтверждающий факт и дату покупки. В случае отсутствия документа, подтверждающего дату покупки, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. Вместе с заявлением рекламацией и чеком на товар передать также само изделие со всеми его деталями например, выпавшим камнем, сломанным замком и т.

В случае потери детали изделия либо попытки самостоятельного ремонта изделия оно с гарантии снимается. Гарантия в любом случае не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений царапин, разрывов, потертостей, деформированные, в том числе от ударов и падения с высоты ; воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования эксплуатации ; естественного износа; по вине Покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта до предъявления Продавцу.

Возврат, обмен, устранение недостатков товара В соответствии с Постановлением Правительства РФ от В заявлении Покупатель указывает свои ФИО, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, контактный телефон, наименование товара, описание дефекта и требование к Продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей К заявлению Покупатель прикладывает кассовый и товарный чеки на товар, а также передает под расписку само изделие с обнаруженным дефектом, со всеми его деталями обломки, камни и т.

Продавец в установленные законом сроки проводит внутреннюю проверку качества изделия, а в случае возникновения сомнений в причинах возникновения дефекта, по согласованию с Покупателем, Продавец передает изделие на независимую экспертизу, по результатам которой принимает решение об удовлетворении требований Покупателя.

Покупатель проинформирован о том, что расходы на проведение независимой экспертизы Продавец несет только в случае, если результатом такой экспертизы станет подтверждение наличия у изделия заводского брака. Во всех остальных случаях Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на проведенную экспертизу его изделия.

В случае признания Продавцом или подтверждения независимой экспертизой изделия бракованным, он удовлетворяет законные требования Покупателя, в том числе по ремонту, обмену или возврату изделия. В случае обмена изделия на изделие другого артикула, при необходимости производится соответствующий перерасчет покупной цены. В случае возврата Покупателю денежных средств, учитывается способ оплаты, использованный Покупателем при совершении покупки данного изделия: если покупка была оплачена банковской картой либо при смешанной покупке использовалась банковская карта, то возврат денежных средств возможен только при предъявлении данной банковской карты.

В случае удовлетворения требования о безвозмездном устранении дефекта изделия ремонт производится в срок, не превышающий 45 дней с даты экспертного заключения о наличии заводского брака. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

К такому типу товаров относится товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.

Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в 14 дневный срок!

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества[Закон РФ. Исчисление срока годности товара .. Проверка Сроки обнаружения недостатков переданного товара. . Обмен товара .

Приложить к заявлению рекламации кассовый и, при наличии, товарный чек на покупку, подтверждающий факт и дату покупки. В случае отсутствия документа, подтверждающего дату покупки, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. Вместе с заявлением рекламацией и чеком на товар передать также само изделие со всеми его деталями например, выпавшим камнем, сломанным замком и т. В случае потери детали изделия либо попытки самостоятельного ремонта изделия оно с гарантии снимается. Гарантия в любом случае не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений царапин, разрывов, потертостей, деформированные, в том числе от ударов и падения с высоты ; воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования эксплуатации ; естественного износа; по вине Покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта до предъявления Продавцу. Возврат, обмен, устранение недостатков товара В соответствии с Постановлением Правительства РФ от В заявлении Покупатель указывает свои ФИО, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства, контактный телефон, наименование товара, описание дефекта и требование к Продавцу в рамках Закона о защите прав потребителей К заявлению Покупатель прикладывает кассовый и товарный чеки на товар, а также передает под расписку само изделие с обнаруженным дефектом, со всеми его деталями обломки, камни и т. Продавец в установленные законом сроки проводит внутреннюю проверку качества изделия, а в случае возникновения сомнений в причинах возникновения дефекта, по согласованию с Покупателем, Продавец передает изделие на независимую экспертизу, по результатам которой принимает решение об удовлетворении требований Покупателя. Покупатель проинформирован о том, что расходы на проведение независимой экспертизы Продавец несет только в случае, если результатом такой экспертизы станет подтверждение наличия у изделия заводского брака. Во всех остальных случаях Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на проведенную экспертизу его изделия. В случае признания Продавцом или подтверждения независимой экспертизой изделия бракованным, он удовлетворяет законные требования Покупателя, в том числе по ремонту, обмену или возврату изделия. В случае обмена изделия на изделие другого артикула, при необходимости производится соответствующий перерасчет покупной цены. В случае возврата Покупателю денежных средств, учитывается способ оплаты, использованный Покупателем при совершении покупки данного изделия: если покупка была оплачена банковской картой либо при смешанной покупке использовалась банковская карта, то возврат денежных средств возможен только при предъявлении данной банковской карты. В случае удовлетворения требования о безвозмездном устранении дефекта изделия ремонт производится в срок, не превышающий 45 дней с даты экспертного заключения о наличии заводского брака. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К такому типу товаров относится товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

Обмен и возврат товара 14 дней на возврат товара с какого дня считать Соглашаясь с условиями заказа, Вы подтверждаете свое согласие с нижеследующим договором: 1.

Каков срок возврата товара ненадлежащего качества? Гарантия на Товар Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара.

Исчисление сроков на обмен ирвара

Если у вас возникла претензия по качеству или комплектности приобретенного товара, то просим вас написать на электронную почту вашему менеджеру, после чего с вами свяжутся наши специалисты либо пишите на общую почту sales chipdip. Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас. Выдержки из статьи о защите прав потребителя республики Беларусь от 9 января г. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно.

Сроки исчисления на возврат денежных средств за товар надлежащего качества

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от

Главная О компании Обмен и возврат.

Исчисление сроков по требованиям потребителей В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

.

Возврат и обмен товара

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации