Возврат ортопедических товаров надлежащего качества

Как наказать недобросовестного работодателя. Можно ли вернуть ортопедическую подушку в течение 14 дней обратно в магазин? Здравствуйте Татьяна.

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от Согласно этому закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Возврат и обмен

Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность. Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат. Что делать? Ординарцев Роман Теплица не относится к товару не подлежащего возврату. Но имейте ввиду, что возврат, подразумевает обмен на аналогичный или иной конфигурации, модели и пр. Деньги можно вернуть только при отсутствии у продавца товара на обмен.

В интернет-магазине Купи. Как впоследствии оказалось, кстати, прошло всего 5 дней после покупки , ошиблась размером. Позвонив в магазин, попросила обменять 17 размер на 18, бирка на товаре осталась нетронутой и, естественно, сохранился чек. Получила ответ, что в бижутерии обмен не производится. Ознакомилась с перечнем товаров, не подлежащих обмену, там говорится о невозврате изделий из драгоценных и полудрагоценных камней.

Рассудите, пожалуйста, кто из нас прав. Ординарцев Роман Здравствуйте, Вера! Бижутерия не относится к категории ювелирных изделий и не ограничена правом на возврат товара надлежащего качества.

Правда за Вами. Наталья Подскажите, является ли керамический чайник товаром не подлежащим возврату? При попытке помыть чайник перед первым использованием, у него отвалилась ручка, обратились в магазин через 5 дней с момента покупки, в возврате денег продавец отказал, сославшись на то, что посуда не является товаром, подлежащим возврату.

Насколько это правомерно? Ординарцев Роман Добрый день, Наталья! Они отказали неправомерно, так как речь не идет об исправном товаре. У чайника есть недостаток поломанная ручка. Они обязаны удовлетворить Ваши требования в отношении некачественного товара.

Игорь Я купил в радиомагазине комплектующие для системного блока домашнего компьютера : Два модуля оперативной памяти DDR3, по 2 ГБ каждая, для увеличения скорости обработки данных. Частота материнской платы и модулей совпадает, но к сожалению компьютер не включился.

Оказалось, что процессор не может работать на частоте купленных мною модулей. Хочу их вернут в магазин и забрать деньги, так как в наличии модулей памяти с нужной мне частотой нет и не будет. Подскажите пожалуйста, может ли магазин отказать мне в возврате комплектующих к компьютеру, и к какому типу товара относится купленный мной товар. Заранее благодарю. Ваш вопрос не имеет однозначного ответа, так как нет специальной технической документации, определяющей категорию Вашей покупки.

Но следуя логике законодателя, нельзя вернуть сложно-бытовую технику. Модуль оперативной памяти — это обычно простое техническое устройство.

Поэтому Вам не могут отказать в Вашей просьбе о возврате денег в виду отсутствия замены товара надлежащего качества, который не подошел по техническим параметрам. Елена Здравствуйте! Подскажите к какому товару относятся готовые и солнцезащитные очки.

Ординарцев Роман Здравствуйте, Елена! Солнцезащитные очки не входят в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Лилия Здравствуйте! Он ребенку не подошел по размеру. Мы его не использовали и решили вернуть на следующий день Нам в возврате отказали ссылаясь на постановление 55, что пластик и средство личной гигиены возврату не подлежат. Ординарцев Роман Лилия, здравствуйте! Продавец прав, так как горшок является средством личной гигиены и, как товар надлежащего качества, обмену не подлежит.

Юрий Купил 2 дня назад простой сотовый телефон ,не подключается в машине к громкой связи это необходимо,на дальних расстояниях. Не обменяли и не помогли подключить, они правы? Если телефон предусматривает такой способ связи подключение к громкой связи в автомобиле , но он не может быть применен при исправности соответствующих функций в машине, товар считается некачественным. В технической документации описывается порядок пользования товаром. Выполнив действия, предписанные производителем, без положительного результата это необходимо расценивать как недостаток товара и повод к обмену, возврату денег и пр.

Продавец не обязан производить отлаживание работы телефона. Но факт его не функционирования не в его интересах. Поэтому Вам следует написать требование о обмене товара как некачественного, указав на несоответствие характеристик товара заявленным в техдокументации фактическим.

Тамара Я приобрела сенсорный телефон. Но оказалось, что при выполнении функции ФОТО меня ожидал неприятный сюрприз: летние фото выглядят как осенние, так как зелёный цвет отсутствует. Я попросила поменять на другую марку.

Мне отказали. Вам стоит детально разобраться в этом вопросе. Если все сводиться к неправильным пользовательским настройкам телефона, то это не есть недостаток. Если же проблема в технических параметрах товара в том числе некорректная работа программного обеспечения , то Вы можете заявить требование о ремонте. Вам следует представить товар для проверки качества в сервисный центр.

Если брак подтвердится, то требуйте ремонта. В случае если ремонт невозможен или слишком дорогостоящий, то Вы вправе заявить требование об обмене, возврате денег и пр.

Размер 3 метра диаметр, 90 см в высоту. Но мы не знали, что надувается только верхнее кольцо. А сам бассейн как полиэтиленовый мешок. В инструкции одни запреты.

То нельзя, это нельзя. Но самое главное, что не прописан допустимый уровень перекоса при наливе бассейна. Мы стали наливать и как в инструкции предупреждали, что возможен слив воды.

Мы считаем, что такая конструкция не должна применяться для таких размеров бассейна, бассейн должен быть уже каркасным или полностью должны надуваться стенки, а не только верхнее кольцо. Ровную площадку сделать практически невозможно без специальных измерительных устройств, а так же это затратно.

Мы хотим сдать бассейн, но у него есть следы эксплуатации, хотя мы так его и не налили. Что можете посоветовать с юр. Я как инженер метролог не согласна, что не указаны допуски, и вообще эта конструкция опасна в эксплуатации. Ведь в инструкции и прописано, что нельзя облокачиваться на кольцо, а как же купаться?

Сидеть как мышь, боясь, что бассейн ,опрокинется? Если нельзя его сдать, то можно ли доплатить и купить каркасный бассейн и следы эксплуатации в этом случае будут помехой? Сдавать бассейн как товар надлежащего качества не имеет смысла, так как бассейн уже был в эксплуатации, да и все на что Вы можете рассчитывать — это обмен на аналогичный.

Вам следует обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем качестве товара, а так же недостаточности информации о товаре, которая не позволила Вам сделать правильный потребительский выбор. В претензии укажите, что бассейн не может выдерживать уровень воды, заявленный производителем. В инструкции указано на возможный слив воды, но указаны ситуации при которых возникает такая угроза. Выдвигая требование об обмене на товар другой модели у Вас будет шанс добиться своего, так как продавец не будет должен возвращать денег — это удобное для него предложение.

Людмила Купила в магазине лекарственные травы, растительные масла и пищевые добавки. Можно мне их вернуть? Ординарцев Роман Здравствуйте!

Только в случае если есть недостаток препаратов самих или упаковки. Елена Купила поросенка на рынке, привезла домой через час он умер. Как теперь быть? Вам следует выяснить причину смерти поросенка. Если было заболевание или ненадлежащее содержание его продавцом, что неизбежно привело к его гибели, то за животное Вам должны вернуть деньги.

В противном случае если в смерти нет вины продавца это Ваши невосполнимые затраты. Причину смерти можно установить у ветеринара, который выдаст соответствующую справку. Ольга Предложили ткани в ассортименте. Оформили заказ При доставке угол не прошел в дверной проем диван угловой продавец предложил подождать 2 дня и разобрать угол, затем собрать,мне это не надо! При снятии упаковки были обнаружены на мебели пятна клея. Доставка увозит мебель на склад.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы. Большинство ортопедических и медицинских изделий не подлежит ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ.

Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность. Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат. Что делать? Ординарцев Роман Теплица не относится к товару не подлежащего возврату. Но имейте ввиду, что возврат, подразумевает обмен на аналогичный или иной конфигурации, модели и пр. Деньги можно вернуть только при отсутствии у продавца товара на обмен. В интернет-магазине Купи. Как впоследствии оказалось, кстати, прошло всего 5 дней после покупки , ошиблась размером. Позвонив в магазин, попросила обменять 17 размер на 18, бирка на товаре осталась нетронутой и, естественно, сохранился чек. Получила ответ, что в бижутерии обмен не производится. Ознакомилась с перечнем товаров, не подлежащих обмену, там говорится о невозврате изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Рассудите, пожалуйста, кто из нас прав. Ординарцев Роман Здравствуйте, Вера!

Можно ли их относить к пункту 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Возврат подушки в магазин, т 1.

Исключением являются изделия с заводским браком и не имеющие признаков использования. Обмен и возврат обуви Если со дня покупки прошло не более 14 дней, вы вправе совершить возврат и обмен обуви в тех случаях, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или иным причинам. Мы примем у вас обувь при условии сохранения товарного вида, отсутствии следов использования и механических повреждений.

Возврат ортопедических товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Возврат и обмен Возврат и обмен товаров, приобретенных дистанционным способом в интернет-магазине mirortopedii. Исключение составляют случаи брака изделий. Компания принимает обувь товарного вида без следов использования или повреждений, при наличии всех фабричных ярлычков, пломб, только в фирменной неповрежденной упаковке. В течение гарантийного срока 30 дней со дня покупки или с начала сезона — для сезонной обуви можно вернуть обувь ненадлежащего качества с браком. Для этого необходимо предоставить: бланк заявления на возврат бракованного изделия, в котором описаны дефекты товара, товар в фирменной упаковке.

Медицинские товары

В соответствии с указанным перечнем к рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий. На все виды возврата распространяются следующие требования: товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту; упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой; предоставлены все необходимые документы. Приём претензий по изделиям, приобретённым в розничных салонах medi, осуществляется по месту совершения покупки в часы работы салона. Приём претензий от покупателей интернет-магазина в Москве осуществляется в ортопедическом салоне medi по адресу: м. Подробную информацию можно получить по телефону Контактного центра 8 При возврате изделий, приобретённых по почте, к комплекту документов должен быть приложен акт независимой экспертизы, подтверждающий производственный дефект, документы, разрешающие компании осуществлять деятельность в области товарной экспертизы, ксерокопия документа удостоверяющего личность. Москва, ул. Бутлерова, д.

Если у вас возникнут вопросы по качеству или возврату приобретенного товара вы можете: Позвонить в Единую Ортопедическую Справочную 8 звонок по России бесплатный ; Обратиться в Салон, в котором было приобретено изделие; Условия обмена и возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки : Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации ; Если к товару был приложен подарок, или товар приобретался по акции вместе с другим товаром, то подарок другой товар по акции должен быть передан вместе с возвращаемым товаром, при этом подарок другой товар по акции также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная родная упаковка; Обратите внимание!

При обнаружении брака в течение гарантийного срока, Покупатель возвращает Товар изготовителю или Продавцу. Товар должен быть возвращен вместе с гарантийным талоном при наличии и копией Акта заключения лица, управомоченного Продавцом на поверку наличия недостатков в Товаре. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя.

Информация для покупателей

.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

.

Обмен и возврат

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Похожие публикации