Можно ли вернуть кроссовки в магазин без чека

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет?

Цена обуви составила рублей, которые были оплачены мной полностью. Гарантийный срок на приобретенную мной обувь установлен изготовителем продолжительностью 30 дней. В соответствии с п. Настоящим я отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи обуви и требую возврата уплаченной за обувь денежной суммы в размере рублей.

Можно ли вернуть обувь без чека

A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега.

Да и вид у них стал — не для слабонервных. И я решила испытать на практике: чего стоит сдать дефектный товар без чека после окончания гарантии. Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто. Подготовка к бою Задача номер один в таких случаях — когда нет чека — доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать. Имейте в виду: по закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства: - упоминание названия торговой фирмы или продавца-индивидуального предпринимателя в накладной, товарном чеке, на бирке, прикрепленной к изделию, и т.

В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания - я указала это в претензии см. Обратите внимание: грамотно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием. Администрация — друг покупателя Узнав, что у меня нет чека, сотрудницы салона обуви возмутились см. Один экземпляр оставляете продавцу, а на втором, который вы заберете себе, сотрудник магазина должен поставить отметку о приеме с подписью или печатью.

Есть несколько выходов: 1 Сразу пожаловаться в администрацию торгового центра. В моем случае после визита в администрацию продавщица немедленно беспрекословно приняла претензию и поставила отметку на моем экземпляре. Для себя в этом случае нужно записать реквизиты вашей жалобы в книге: страницу, номер обращения, дату. Важно: в подобных ситуациях — когда возникает спор о причинах дефекта — проводится экспертиза.

В период гарантии по закону ее оплачивает продавец. Если же гарантия закончилась, то магазин вправе потребовать, чтобы покупатель сам сдал товар на экспертизу и принес заключение о результатах. В случае подтверждения заводского брака или других дефектов производственного характера магазин возмещает покупателю расходы на экспертизу. Имейте в виду: на практике, если вы обращаетесь за помощью в администрацию торгового центра, то нередко экспертизу назначают за счет продавца даже после окончания гарантии — так было и в моем случае.

При этом с покупателя берут расписку: если экспертиза не подтвердит производственный брак, то вы обязуетесь оплатить ее. Чтобы не терзаться сомнениями и не допустить злоупотреблений, воспользуйтесь законным правом потребителя присутствовать при экспертизе товара. НА ЗАМЕТКУ Как пояснили мне в Московском обществе защиты потребителей МОЗП , в большинстве случаев экспертиза обуви, как и многих других непродовольственных товаров, проводится по органолептическим показателям — проще говоря, эксперты внимательно осматривают товар и по внешним признакам делают заключение о причине появления дефекта.

Так что огромное, решающее значение имеют квалификация и опыт конкретного эксперта. Если вы не согласны с его выводами, можете сами сдать товар на независимую экспертизу в какое-либо другое экспертное бюро адреса можно найти по поисковой системе в Интернете. Лично я, чтобы быть во всеоружии, заранее проконсультировалась с опытными экспертами МОЗП: как по их мнению можно расценить трещины на моих сапогах. Мне сообщили, что трещины на лакированной поверхности обуви зачастую свидетельствуют о несоответствии коэффициентов растяжимости кожи и ее лакового покрытия.

А это — самый что ни на есть производственный дефект, за который несет ответственность продавец товара. По закону покупатель имеет полное право предъявлять претензии по поводу недостатков товара, если эти дефекты обнаружились после окончания гарантии в разумный срок в пределах двух лет после приобретения товара п. Анна Добрюха ждет ваши истории и вопросы на сайте и по электронной почте dobruhak kp. Использование осуществлялось аккуратно, в соответствии с обычными правилами эксплуатации товаров такого рода.

Однако по истечении нескольких месяцев носки обнаружились дефекты производственного характера: лаковое покрытие на носах сапог глубоко растрескалось, задние швы начали расходиться. Таким образом, сапоги потеряли товарный вид и потребительские свойства. На основании вышеизложенного в соответствии с п. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с п. Также в соответствии с п. При необходимости факт и дата приобретения товара могут быть подтверждены иными доказательствами — в частности, имеется свидетель-очевидец покупки может быть составлен акт о свидетельских показаниях , также дата покупки может быть проверена по журналу учета продаж торговой точки.

В случае отказа добровольно удовлетворить требование потребителя к разбирательству привлекаются соответствующие контрольные и надзорные органы, осуществляющие проверку торговой точки, а если дело доходит до суда, то с торговой точки взыскиваются неустойка, убытки, причиненные потребителю, судебные издержки, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.

Дата, подпись.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. -protestas

Ответ правоведа на вопрос: "Вернуть обувь без чека", юридические консультации на веб-сервисе polis-st.ru может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин.

A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго. В конце концов трещины разошлись настолько, что сапоги стали намокать даже от снега. Да и вид у них стал — не для слабонервных. И я решила испытать на практике: чего стоит сдать дефектный товар без чека после окончания гарантии. Тем более что подобная ситуация, судя по читательской почте, встречается очень часто. Подготовка к бою Задача номер один в таких случаях — когда нет чека — доказать, что вы купили товар именно в той торговой точке, куда пришли его сдавать. Имейте в виду: по закону подтверждением факта приобретения товара у конкретного продавца могут служить самые разные доказательства: - упоминание названия торговой фирмы или продавца-индивидуального предпринимателя в накладной, товарном чеке, на бирке, прикрепленной к изделию, и т. В моем случае подтверждением стала сохранившаяся коробка сапог с их артикулом. К тому же покупку я делала вместе с сестрой, которая при необходимости могла бы дать свидетельские показания - я указала это в претензии см. Обратите внимание: грамотно составленная претензия зачастую оказывается самым действенным орудием. Администрация — друг покупателя Узнав, что у меня нет чека, сотрудницы салона обуви возмутились см.

То, что купленная обувь не подходит по размеру или цвету, некоторые люди обнаруживают только дома. Вещь можно легко сдать обратно в торговую точку, если остался чек на нее.

Обувь, которую вы купили, не нравится по цвету, своими характеристикам. Ее может быть неудобно или неприятно носить.

Как вернуть обувь без коробки?

В вопросах обмена и возврата одежды и обуви закон чаще всего становится на сторону покупателя, обязывая продавца выполнить его требования. Потребитель имеет право потребовать возврата денег как за новую обувь, так и за покупку, в которой обнаружился дефект. Наличие кассового или товарного чека упрощает процедуру возврата средств, но даже его отсутствие не может быть основанием для отказа продавца, если покупатель сможет доказать факт покупки. При возврате бракованной и некачественной обуви покупателю не обязательно предъявлять ни чек, ни коробку, хотя сохранение упаковки и кассового документа позволит точно установить время и цену покупки без существенных временных затрат. Продавец может отправить товар на экспертизу, чтобы выяснить причину возникновения дефекта. Если недостаток возник по вине производителя или продавца, покупатель имеет законное право на расторжение договора и возврат средств.

Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

Если у вас попросят чек для совершения возврата, нет повода удивляться. Это первичный документ, подлежащий строгой отчетности для магазина. В нем содержится информация о моменте совершения и деталях сделки. В чеке указываются важные сведения об операции купли-продажи: место и дата ее совершения; точное время расчета; наименование купленного товара, цена единицы и полная стоимость. Чек признается документальным доказательством того, что конкретная пара обуви была приобретена в данной торговой точке. Он позволяет воспроизвести обстоятельства сделки и страхует продавцов от попыток мошенничества со стороны покупателей. Согласно ст. Магазин не вправе отказать клиенту, если тот предоставит другие доказательства совершения операции купли-продажи. Возврат обуви надлежащего качества Желание сдать недавнюю покупку часто возникает у родителей, приобретающих детям обувь без примерки.

Защита прав потребителей Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

.

Можно ли вернуть обувь по гарантии без чека

.

Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий

.

Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Похожие публикации